Supermarkete možemo, bez pretjerivanja, nazvati simbolima našeg vremena. Većina populacije radije tamo kupuje proizvode, jer je sve u tim trgovinama uređeno tako da je kupcu zgodno: svaki se proizvod može podići i pregledati sa svih strana, vrijeme izbora nije ograničeno, a kako ne biste nosili težinu, možete uzeti košaricu. No, izlazeći iz supermarketa, mnogi otkrivaju da su, nakon što su iz nepoznatih razloga došli po peciva i jogurt, u blagajni ostavili gotovo sav novac u svojoj blagajni.
Nema u tome ništa iznenađujuće, jer trgovci širom svijeta neprestano izlaze s novim zamkama, prisiljavajući kupce supermarketa da impulsivno kupuju što više različitih roba, bez kojih se ne bi moglo. Da bi to postigli, pažljivo proučavaju kontingent kupaca svakog pojedinog supermarketa, jer su za predstavljanje različitih segmenata stanovništva prilikom određivanja kupnje različiti čimbenici. Isto se odnosi na spol kupaca, njihovo materijalno bogatstvo i mnoge druge razlike.
Voće ispred i slatkiši na blagajni
Nakon ulaska u svaki supermarket, kupac prvo ulazi u zonu u kojoj se nalaze voćne štandove. To uopće nije slučajnost, svježe voće simbolizira svježinu druge robe, osim toga privlače pažnju kupca koji se, odabirom za sebe nekoliko mandarina, smiri, a zatim se kreće po trgovini mnogo sporije, gledajući predstavljenu robu sa zanimanjem.
Ista zamka nalazi se na blagajni, gdje se u pravilu red kreće polagano. Kupac iz dosade počinje razmišljati o časopisima, bombonama, žvakaćim gumama, britvicama postavljenim na stalke i u većini slučajeva stavlja u svoju košaru nešto o čemu prije nije ni razmišljao. Naročito je teško spriječiti mlade majke da kupuju, jer djeca odmah počinju tražiti neke "Chupa Chups".
Na visini ruke
U supermarketima se primjenjuje određeni princip stavljanja slične robe prema kojem se oni proizvodi koje je potrebno prije svega prodati stavljaju na sredinu polica. Osobi prosječne visine pravi proizvod odmah upada u oči, a da biste je uzeli, samo morate posegnuti. U pravilu se u ovu zonu stavljaju skupi proizvodi promoviranih marki s ne baš dugim rokom trajanja. Iznad je postavljeno ono što je nešto jeftinije, a najjeftinija roba obično stoji na dnu.
Miris
Psiholozi kažu da miris dimljene kobasice, svježeg kruha ili kave ima vrlo pozitivan učinak na kupce supermarketa. Ti mirisi, bez iznimke, izazivaju apetit, što dovodi do kupnje mnogih daleko od najpotrebnije robe. U nekim supermarketima ti se mirisi pojavljuju na prirodan način, dok se u drugim posebno prskaju od aromatiziranih sprejeva.
Kako izbjeći zamke u supermarketima
Moderni psiholozi razvili su nekoliko jednostavnih pravila, čija će se pridržavanja zaštititi od nepotrebne kupovine:
1. Nemojte ići u supermarket gladan.
2. Ako trebate kupiti veliki broj proizvoda, preporuča se napraviti njihov popis i pokušati ne odstupiti od njega.
3. Sa sobom biste trebali ponijeti samo iznos koji planirate potrošiti.
4. Ne biste trebali kupovati proizvode odmah po ulasku u supermarket, a u najudaljenijoj zoni često možete naći istu robu po nižoj cijeni.
5. Morate pažljivo pogledati donje police.
6. Ako planirate kupiti dva ili tri proizvoda, ne biste trebali uzeti veliku košaricu.
komentari
