Neki ljudi teško komuniciraju. Neki mogu govoriti ispred dvorane s velikim brojem gledatelja, inspirirati ljude velikim idejama, razmjenjivati šale na zabavama i odmah pronaći nova poznanstva. Drugi ljudi jedva održavaju običan svakodnevni razgovor. Međutim, koristeći jednostavna pravila i vježbe, možete naučiti komunicirati s ljudima i postići željene rezultate.
Zašto imate poteškoća u komunikaciji?
Poteškoće u komunikaciji za mnoge ljude nastaju iz različitih razloga. Međutim, mogu se grupirati u četiri glavne kategorije:
- Strah od javnog govora ili komunikacije s dragim ljudima;
- nesporazum;
- odbojnost;
- Nedostatak interesa.
neshvatanje - jedan od najvećih problema koji se javljaju u radu s ljudima. U tom slučaju ljudi ne mogu započeti razgovor. Gube lanac misli i nisu u stanju izgraditi konstruktivan dijalog. Da biste nastavili komunikaciju u ovoj situaciji, morate uložiti mnogo truda. Ali ako sugovornik nema želju nastaviti razgovor, onda ga je lakše prekinuti.
Na primjer, postoje općeprihvaćeni obrasci komunikacije. Razgovaramo s šefom na jednoj od njih, s rođacima - s druge, s podređenima - sasvim drugačije. Ponekad su ti modeli komunikacije zbunjeni, zbog čega se pogoršavaju odnosi s šefom i bliskim ljudima.
Sljedeća kategorija je strah od komunikacije, Poteškoće održavanja dijaloga povezane su s osobnim strahom. Često su razlozi za pojavu straha od komunikacije ukorijenjeni u rezultatu negativnog iskustva u prošlosti ili čak u njegovoj odsutnosti. Jedan od glavnih strahova je strah od izvedbe. Nastaje iz razloga što osoba ne zna kako će njegov protivnik reagirati na njegov govor. Ako, u slučaju nesporazuma, komunikaciju prekine jedna od strana, onda u slučaju straha od prezentacije, komunikacija možda neće ni početi.
Treća kategorija je gađenje i poteškoće u komunikaciji, Osoba može komunicirati i pronaći zajedničke teme s drugima, a da se ne boji. Međutim, činjenica je da mnogi ljudi blokiraju komunikaciju čak i kada počnu.
Na primjer, ima gađenja prema izgledu. Svi znamo da se susrećemo na odjeći. Ljude odbijaju različite vanjske slike, ali prije svega ljudi koji se ne brinu za sebe. Loš dah, prljava odjeća, neoprana glava - to je zajamčeni opis sugovornika s kojim neće komunicirati. Komunikacija s osobom koja ima lošu društvenu reputaciju također će biti neugodna. To može biti njegov životni stil, oštre izjave ili životne činjenice.
Posljednja četvrta kategorija - interes za sugovornika. Ovdje bi sve trebalo biti umjereno. Zainteresiranost za njega trebala bi biti dovoljna da se razgovor održi, ali ne i pretjeran. Preveliki interes plaši. Uz malo interesa, ispada da je komunikacija dosadna i blag. Interes je glavni razlog komunikacije. Ako jest, dijalog može biti uspješan. Ako ne, onda svi ostali kriteriji više nisu važni.
Psihologija, kako komunicirati s ljudima
U svakodnevnom životu komunikacija je važna komponenta. U obitelji je potrebno održavati tople odnose i prijateljsku atmosferu, na poslu - razvijati vlastiti posao i razvijati se duž karijerne ljestvice. Ako primijenite sljedeća pravila komunikacije, u životu možete uspjeti.
Savjeti za psihologe da komuniciraju sa sugovornikom:
- Sugovornika se često mora zvati po imenu. Pravilno ime za osobu je važnije od bilo kakvih komplimenata.
- Prilikom komuniciranja preporučljivo je postaviti vodeća pitanja. Naravno, on ne mora provoditi ispitivanje, ali ga se mora pitati na takav način da se ograniči na jednostavne odgovore, kao što je "da" ili "ne".
- Jednostavna provokacija u razgovoru ne boli. Ako želite pitati o nečemu, onda morate to učiniti bez brige. U razgovoru je bolje izdvojiti sljedeće teme: loše vijesti, politika, zdravlje, napredovanje u karijeri, ogovaranje i tuđe pogreške.
- Ljudi bi trebali komunicirati sa sličnom intonacijom, svojim tempom. Na primjer, šefu se ne treba dosađivati umjetničkim manirima, a sa svojom voljenom ženom ili mužem razgovarati kao s podređenim zaposlenicima.
- Potrebno je govoriti jasno, kompetentno, čvrsto. Da biste to učinili, morate ograničiti društvene mreže, isključiti TV, spaliti književno smeće i okrenuti se visokokvalitetnim dokumentarnim filmovima ili popularnim znanstvenim časopisima. U ovom slučaju ni znanstvena literatura se neće miješati.
- Postoji želja za komunikacijom? Trebate raditi s pisanim govorom. Psiholozi vjeruju da postoji izravna veza između sposobnosti komuniciranja pismeno i verbalno. Stoga, ako je osoba ljubitelj društvenih mreža, ograničena na emoticons tijekom komunikacije nije najbolji način da naučite kako komunicirati.
- Za pravilnu komunikaciju s ljudima koristite izraze lica i geste. Ali morate znati kada prestati. Ne biste trebali govoriti o putovanju u Afriku s ravnim licem, ali također ne morate gestikulirati kao vjetrenjača.
- Razgovor možete pratiti samo ako se u procesu ispostavi ono o čemu ispitanik govori.
Važan savjet psihologa je biti samouvjeren i voljeti sebe onako kako jest. Da biste pravilno komunicirali, morate biti sigurni u svoj govor.
Ljudima treba vjerovati, biti otvoreni. Barem dok se ne pokažu s druge strane. Primjerice, susjeda može biti uznemirena svakodnevnim popravcima i drugim navikama, ali može biti dobar odvjetnik ili fitness trener. U tom slučaju morate održavati komunikaciju s njim kako biste iskoristili njegove vještine i znanje u pravo vrijeme.
Prestani se bojati komunikacije
Glavni razlog za strah od komuniciranja s ljudima je strah, koji se temelji na ne znajući što očekivati od ove komunikacije. Može se predstaviti prije početka dijaloga. Ali ako osoba nije samouvjerena, predstavit će je na negativan način. Kao rezultat toga, strah vas čini da izbjegavate sve vrste komunikacije s drugima.
U komunikaciji, prije svega, važno je iskustvo. Ako ne, onda nema razgovornih vještina. U nedostatku iskustva u komunikaciji, želja za komunikacijom nestaje i dobiva se začarani krug. Da biste razbili taj krug, morate steći vještine komunikacije. Da biste to učinili, morate izaći iz zone udobnosti i suočiti se sa svojim strahom. Postoji nekoliko tehnika za prevladavanje strahova u komunikaciji.
Vježba 1: pitanja.Uzmite autobus i pitajte dirigenta gdje ide. Pitajte ga sijeku li se s pravom ulicom. Ne bi trebalo biti straha. U takvom pitanju nema rizika. To je uobičajeno pitanje koje dirigent treba odgovoriti bez ikakvih problema.
Vježba 2: nazovite tvrtku.Čim dobijete slobodno vrijeme, pokupite telefonski imenik i počnite zvati. Gdje - nije važno. Saznajte kako organizacija funkcionira, na kojem rasporedu, koje su njihove cijene proizvoda.
Ako se ne nosite s dijalogom, nema ništa loše u tome. Uvijek možete prekinuti vezu, nakon što kažete da je pogrešan broj. Svaki dan, radeći ovu vježbu, možete postići vještine u ovoj vrsti komunikacije. Također ćete početi shvaćati da ljudi nisu tako zastrašujući kao što se činilo.
Vježba 3: obuka u trgovinama.Kako bi učvrstili vještine iz prethodne dvije vježbe, okrećemo se terenskim uvjetima i idemo u trgovine. No, mi smo angažirani ne u kupovini, već u maloj obuci. Nazovemo konzultanta sebi i počnemo učiti sve suptilnosti odabranog uređaja, primjerice, mikrovalnu pećnicu, video kameru, telefon i tako dalje.
To je izvrsna vježba, jer osim što učimo komunikacijske vještine, oslobađamo se straha u razgovoru s nepoznatima i počinjemo učiti odbijati.
Vježba 4: borba s nelagodom.Idemo u ljekarnu. Zašto? Kupiti kondome. Zapravo, nema ništa loše u tome. Samo odlazak u ljekarnu, sjetite se da kupnja kondoma, prije svega, mislite na zdravlje vašeg partnera.
Vježba 5: ankete.Sociološko istraživanje - to je ono što je potrebno za učvršćivanje vještina u komunikaciji. Da biste započeli, pokušajte formulirati pitanje koje biste željeli postaviti ljudima oko sebe. U početku će to biti teško, jer se nitko ne želi miješati u privatnost. Ali nemojte se bojati pitati, u tome nema ništa sramotno. Rezultat opravdava sredstva.
Uz pomoć komunikacijskih vještina moći ćete otkriti goleme izglede i mogućnosti ne samo u svom osobnom životu, nego i na poslu. Nemojte se bojati pokušati komunicirati s ljudima, nadilazeći vaše strahove.
Vježbe za razvoj komunikacijskih vještina
Nije moguće postati majstor komunikacije u jednom danu, kao ni u mjesecu. No, ovladavajući posebnim vježbama, možete značajno poboljšati razinu komunikacije.
Aktivno slušanje.Ako postoji strah od komunikacije, samo trebate naučiti slušati. Zlatno pravilo: slušajte dvaput duže od razgovora. Učenje slušanja je potrebno ne samo ušima, nego i cijelim tijelom. To jest, uključiti oči, izraze lica, geste. Ako postoji nesporazum, trebali biste zaustaviti priču o sugovorniku i razjasniti što je imao na umu;
Neverbalni razgovor.U psihologiji postoji skupina "cijelih" ljudi. To su ljudi koji, uz prikazivanje informacija, gestikuliraju u ritmu. Oni kažu točno ono što osjećaju, stoga tijelo ispravno reagira na riječi. Više se pažnje posvećuje govoru tijela nego govoru. Ali ako se problem riješi postupno: najprije obratite pažnju na ruke, zatim na kretanje nogu, zatim na izraze lica, onda će problem uskoro biti riješen i osoba će steći tandem govora tijela uz verbalnu komunikaciju;
Objašnjenje razgovora.Tijekom aktivnog slušanja ovo je važno. Ako sugovornik razgovara i barem nešto postane nerazumljivo, treba ga ponovno pitati kako bi razjasnio situaciju. Kroz ovu vježbu možete mijenjati sve motive i ciljeve komunikacije, kao i sugovornika kako biste jasno stavili do znanja da ga slušatelj doista sluša;
Formulacija pitanja.U početku, morate obratiti pozornost na kvalitetu postavljenih pitanja. Ako su zatvorene, vježbe razvoja komunikacijskih vještina neće raditi ispravno. Pitanja bi trebala započeti sljedećim riječima:
- Koliko često?
- Zašto?
- Na koji način?
- Koliko
- Kada?
U početku se može činiti teško postaviti pitanja. Međutim, kada ispitanik počne pokazivati znatiželju o protivniku, ova vještina će se automatski razviti.
Svijest je temelj svake vještine. Uostalom, zahvaljujući razvoju vještine, osoba prestaje promatrati sebe i potpuno se uranja u komunikaciju sa sugovornikom. Zahvaljujući svjesnosti, osoba prestaje kritizirati sugovornika i počinje shvaćati njegove osjećaje. Ova tehnika će vas naučiti koristiti različite pristupe umjesto standardnog razgovora.
Počinjemo razgovor sa strancima
Ako osoba počne komunicirati s osobom koja mu je nepoznata, on postaje nevoljno svjedočanstvo tuđih osjećaja i emocija, također ih doživljavajući. Standardni razgovor o vremenu može se razviti u duboku interakciju. Zapravo, mnogima se čini čudnim da je moguće preuzeti i uspostaviti osobni kontakt s potpunim strancima poput ovog. Međutim, takve interakcije mogu uzrokovati emocionalnu rezonanciju. Postoji nekoliko savjeta o tome kako komunicirati s nepoznatim osobama.
Savjet 1: otvoreni interes za druge ljude.Svaki od ljudi je jedinstvena osoba. Trebate analizirati svoje iskustvo u komunikaciji. Potrebno je shvatiti da je sugovornik zanimljiviji da ne komunicira s onim koji je pametniji od njega, nego s onima koji ga slušaju i razumiju. Budite pažljivi.
Savjet 2: Osmijeh.Ljudi koji se osmjehuju u smislu psihologije izgledaju privlačnije. Osmijeh pokazuje sugovorniku da komunicira s njim, sugovornik dobiva dobro raspoloženje i pozitivne emocije.
Savjet 3: vlastito ime - Najviše ugodna riječ za svakoga. Ako nazovete osobu po imenu, možete mu učiniti najjednostavniji kompliment. Ime je individualnost. To je razlog zašto se mnogi ljudi iznerviraju kada netko baci svoje ime, mijenjajući se u oblik koji se ne sviđa.
Savjet 3: vještine slušanja.Kada komunicirate s nepoznatima, to je važno. Malo ljudi zna kako slušati sugovornika. U pravilu, mnogi ljudi samo čekaju stanku kako bi izrazili svoje mišljenje i ne upuštaju se u informacije koje je ispitanik htio prenijeti. Ako pažljivo slušate stranca i postavljate mu dodatna pitanja, sugovornik pokazuje punu zainteresiranost.
Što učiniti ako sugovornik bydlovat?
Razgovor s takvom osobom uzima mnogo energije i ostavlja neugodan ostatak u duši. Prije nego što počnete razgovor s ljudima bydlovaty, procijeniti situaciju.
Ne reagirati na komentare i ne izraziti pažnju je najlakši izlaz iz situacije. U većini slučajeva, svrha bydlovat osobe da vrijeđa sugovornika ili uvredu. To zadovoljstvo mora biti uskraćeno. Možete promijeniti temu razgovora ili se obratiti drugom sugovorniku. Takva gesta znači nespremnost da se igra po pravilima sugovornika.
Nekoliko savjeta o održavanju dijaloga s bendovima
- Budite konstruktivni. Nepristojni sugovornik može nametnuti svoje gledište na nepristojan ili uvredljiv način. Nemojte popustiti provokacijama i povratiti konstruktivnost u dijalog.
- Prevedi napad. Ako je potrebno, posegnite za govorom do sarkazma. Takva gesta natjerat će sugovornika da razumije vještine upotrebe konverzacijskog oružja. U nekim slučajevima, majstori verbalnog okršaja to mogu doživjeti kao izazov dvoboju. I onda morate tražiti odgovor na drugu repliku, a time i na beskonačnost. Neka sugovornik shvati da nije u pravu i da zatvori kontroverznu temu.
- Saznati motiv žalbe. Postoji kategorija ljudi koji uvijek razgovaraju tijekom razgovora. Za neke je sarkazam jedna vrsta manipulacije. Trebate li razmišljati o motivu sugovornika? Možda privlači pozornost na sebe. Ili obrnuto, uz pomoć naglašenih primjedbi, ono napušta raspravu.
Ponašati se pouzdano u svakoj situaciji glavni je zadatak svakoga. Ako je sugovornik nepokolebljiv, bit će mu teško provocirati ga.
Ako ste neprijatan sugovornik
Nažalost, ne živimo u idealnom svijetu, gdje su svi ljudi ljubazni i od pomoći. Usput, tu su i ljudi koji u komunikaciji nose negativno i neprijateljsko ponašanje. Ali morate biti sposobni razgovarati s takvom kategorijom ljudi kako bi naučili kako preživjeti i biti u društvu. Psiholozi imaju nekoliko savjeta za rješavanje neugodnih osoba:
Savjet 1: počnite od sebe. Ako je sugovornik neugodan, morate shvatiti da se to može promijeniti unutar sebe.
Savjet 2: Budite neutralni. Ako je situacija kontroverzna, nema potrebe otkrivati tko je u pravu. U svakom slučaju, svatko će ostati po njegovu mišljenju, a sugovornici će samo razmaziti jedni drugima živce.
Savjet 3: dobro u neugodnoj osobi. Prije nego što osudite sugovornika, razmislite o tome, ali što ako je htio samo dobro. Ljudi obično ne primjećuju dobro. Oni vjeruju da bi to trebalo biti. Ali kada se nešto učini pogrešno, to je odmah uočljivo. Stoga, trebate pokušati pohvaliti i podržati vašu neugodnu osobnost, ako to zaista zaslužuje. Tijekom vremena isto se može čuti i na vašoj adresi.
Savjet 4: Povećajte prostor s neugodnim pratiocem. Možete raditi u drugoj sobi, sjediti na drugoj strani stola tijekom konferencije, pokušati više komunicirati s drugim ljudima. Ignoriranje je učinkovit način da neugodni prijatelj postane običan zaposlenik, kolega ili čak prijatelj.
Savjet 5: Razmislite o tome što možete podnijeti i što smeta. Ne uzimajte ga k srcu. Možda se loše ponaša prema svima oko sebe. Uostalom, postoje ljudi koji su stalno nezadovoljni nečim. Imaju ozbiljne izraze lica i rijetko imaju osmijeh. Druga mogućnost: ili pokušajte promijeniti komunikaciju s vjernim stavom prema sebi ili počnite ignorirati.
Savjet 6: Iskrenost. Otvorenost i izravnost pomoći će u uklanjanju neugodnih ljudi. Ako je nekome nemoguće pomoći, jednostavno odbiti, ne smijete se ispričavati. Mnogi ljudi uopće ne shvaćaju da imaju sposobnost ljutnje.
Savjet 7: Promijeni nekoga vjerojatno neće uspjeti. Lik se polaže u osobnost obrazovanja od ranog djetinjstva, pa ne pokušavajte promijeniti nekoga. Ali vaš stav prema određenoj osobi može se u potpunosti promijeniti.
Ako koristite gore navedene savjete, onda se život čini mnogo lakšim.
Značajke komunikacije s suprotnim spolom
Ako se osoba nije ispočetka ispočetka, moglo bi se izbjeći mnoge nevolje, uvrede, svađe i bočni pogledi. Svi su skloni stvaranju oštrih kutova gdje uopće nema uglova. Umjesto da uživamo u komunikaciji s ljudima oko nas, dolazimo do raznih razloga, a onda se uvrijedimo u fikciji.
Zbog činjenice da se osoba baca, prestaje komunicirati s onima s kojima želi, zbog ograničenja koje je zamišljao, nagomilavaju se ljutnja i negativne emocije. Umjesto da se vozite u okvir, bolje je uživati u sastancima i razgovorima. Это касается и противоположного пола.
При знакомстве с противоположным полом есть главное главное правило - начните разговаривать об увлечениях.
При появлении желания познакомиться с противоположным полом, полагаться только на красивый наряд или внешность не стоит. Удачный внешний вид поможет создать положительное первое впечатление, но куда более важен богатый внутренний мир, увлечения, рассказы и прочее. Поэтому полагаться только на внешность не стоит.
На первых порах при общении с противоположным полом может быть ощущение скованности. Это нормально. Так как у некоторых людей просто отсутствует четкий алгоритм поведения с новым знакомым. Неуверенная в себе личность боится сделать первый шаг и неправильно объясниться, поэтому у представителей обоих полов возникают комплексы.
Главный совет - перестаньте бояться общаться с людьми. Откройтесь им и тогда жизнь станет интереснее и насыщеннее.
Целью знакомства для женщины не должно быть замужество, а для мужчины - воспользоваться женщиной в постели. Не нужно отказываться полностью от своих намерений, однако, прежде всего, нужно быть благоразумным. Торопить события не стоит. Возможно найдется что-то общее. Запрещенными темами для разговоров являются: бывшие мужчины/женщины, работа, материальное благо, беседы о погоде.
При каждом новом знакомстве человека нужно воспринимать как приятеля/приятельницу. Знакомиться нужно просто так. Лишь только время покажет, во что перерастут отношения. Вести себя нужно, как друзья. Не показывать и не рекламировать себя, а проявлять настоящие качества.
